中创视讯隐私政策
中创视讯隐私政策
引言
欢迎您使用会捷通、HexMeet 以及 HexMeet Rooms 是由北京中创视讯科技有限公司（以下简称“我们”）提供服务的音视频会议产品，公司注册地为北京市海淀区西三旗花园二里12号楼1层 110108。
中创视讯视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念，致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。
中创视讯严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：
1、安全可靠： 我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2、自主选择： 我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。
3、保护通信秘密： 我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
4、合理必要： 为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
5、清晰透明： 我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6、将隐私保护融入产品设计： 我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。
本《隐私政策》主要向您说明：
- 我们收集哪些信息；
- 我们收集信息的用途；
- 您所享有的权利。
希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。
若您使用中创视讯服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。
如您有问题，请联系我们。
一、我们收集的信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。您可以点击 “我们收集使用的信息” 详细了解我们收集和使用您的个人信息的具体场景、相关信息类型、收集目的、收集方式及处理方式等。
1.1 您在使用我们服务时主动提供的信息
1.1.1 您在注册帐户时填写的信息。
例如，您在注册帐户时所填写的昵称、手机号码。
1.1.2 您在使用服务时上传的信息。
例如，您在使用中创视讯的应用软件时，上传的头像。
1.2 我们在您使用服务时获取的信息
- 1.2.1 日志信息。 当您使用我们的服务时，应用运行时（包括“后台状态“运行时）会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。为保存日志信息的目的，我们需要您开启设备存储权限。
- (1) 设备信息。 例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、设备序列号、电池、信号强度、MAC 地址等信息。
- (2) 软件信息、获取运行中的进程。 例如，软件的版本号、软件安装列表、浏览器类型、运行中的进程等。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
- (3) IP 地址，MAC 地址。 用于确定设备的唯一性，根据不同设备选择较为合适的服务区域等目的。
- (4) 服务日志信息。 例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
- (5) 通讯日志信息。 例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
- 1.2.2 位置信息。 当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。
- (1) 在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS 等途径获取您的地理位置信息；
- (2) 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的账号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
- 1.2.3 其他相关信息。 为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
- 1.2.1 日志信息。 当您使用我们的服务时，应用运行时（包括“后台状态“运行时）会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。为保存日志信息的目的，我们需要您开启设备存储权限。
二、我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
2.1 向您提供服务。
当您使用音视频会议功能时，您需要开启摄像头权限及麦克风权限。同时需要请您知晓的是，为提升 您在会议中的沟通质量，我们会在您的终端设备中进行音视频优化，以确保最佳音视频通信效果。 如您不开启相应权 限，将无法使用音视频会议功能。
当您需要设置个人头像时，我们会请求您开启相册权限、存储权限或者摄像头权限，以便您可以选择您保存于设备中的图片或者使用摄像头拍摄图片作为头像。
当您进行意见反馈时，您需要提供与意见反馈相关的详细背景、信息及您的联系方式，以便于我们尽快核实并处理 您的意见。我们会请求您开启相册权限、存储权限，以便您可以选择您保存于设备中的图片等文件作为必要的参考信息。
当您预约会议时，会议的时间信息，可以同步到您的手机日历，方便您了解日程状态。为此，我们会请求您开启日历权限。
2.2 产品开发和服务优化。 例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
2.3 安全保障。 例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
2.4 管理软件。 例如，进行软件认证、软件升级等。
2.5 自启动说明： 我们可能根据您的会议安排，自行启动，以根据您的会议日程安排提前向您发送会议通知，确保您不错过每一场重要会议。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。
三、信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
3.1 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
3.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
3.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
3.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
四、您如何管理自己的信息
- 4.1 我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。 如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
- 4.2 在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。
- 4.3 请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
- 4.4 撤回同意 iOS/Android系统权限授权同意:
iOS系统-设置-选择应用，关闭相关授权;
Android系统-设置-隐私-权限管理-应用-选择应用，关闭相关授权。
请您注意，当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开 展的个人信息处理。
- 4.5 注销账号，您的账号是由您单位/企业的管理员创建和管理的，我们不会直接管理您的账号。如果您需要注销账号，请联系您的管理员为您取消账号。
五、我们可能向您发送的信息
5.1 信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。
5.2 与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
六、存储信息的地点和期限
6.1 存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
6.2 存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
- 6.2.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；
- 6.2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
- 6.2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
- 6.2.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
- 6.2.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用中创视讯的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十部分中的联系方式与我们联系。
八、适用范围
我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
九、联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过以下方式与我们联系
- 公司官网：https://www.hexmeet.com
- 电话：010-82919899 4006600791
- 电子邮件：support@hexmeet.com
十、变更
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
附件
以下逐一列举了我们目前在 App 中采用的涉及用户个人信息的第三方 SDK 名称、收集个人信息的类型、收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有疑问，请参见该等第三方的隐私政策。
华为推送
- 信息收集类型
设备相关信息（如IMEI号、HMS Core openId、手机型号、系统类型、系统版本）、缓存消息、消息下发记录、Push Token、AAID（应用匿名标识）等
- 信息收集使用目的
用于实现消息推送
- 第三方官网/隐私政策链接
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMS-Guides/push-persondata
小米推送
- 信息收集类型
设备相关信息（包括IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEID MD5、Android ID、VAID、AAID，以及用户MID（适用于MIUI系统）、设备型号等）
- 信息收集使用目的
用于实现消息推送
- 第三方官网/隐私政策链接
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
OPPO 推送
- 信息收集类型
设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果
- 信息收集使用目的
用于实现消息推送
- 第三方官网/隐私政策链接
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
个推 SDK
- 信息收集类型
设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果
- 信息收集使用目的
用于实现消息推送
- 第三方官网/隐私政策链接
阿里云 EMAS 移动数据分析、崩溃分析
- 信息收集类型
设备信息，设备信息包括IMEI 、AndroidID 、操作系统、设备型号，运营商信息，运行中进程信息
- 信息收集使用目的
获取应用运行数据、崩溃信息等，用于改进产品质量，修复崩溃等问题
- 第三方官网/隐私政策链接